Es un mundo super-hiper competitivo.
La tecnología se ha democratizado, los productos/servicios
son iguales.
Los mercados son personas que hay que convencer
de “una en una”.
El centro de decisión de los clientes es “su mente”.
Se trata de ser percibido como “diferente y más atractivo”.
En cuanto te distraes alguien te roba algunos clientes. Hay que cuidar los que tienes y quitarle algunos a los competidores
El mejor producto es el que más clientes perciben como “el mejor”.
Cuando se comete
un error alguien se
lleva nuestros clientes.
Lo malo es el tener
que esperar que otro se
equivoque para recuperarlos.
Es como en el ajedrez.
Hay que fortalecer nuestra propuesta y debilitar la del adversario.
Es necesario ocupar una posición en la mente, bien fortificada y ventajosa para competir mejor y con más eficacia.
Una metodología que identifica, elabora y define una idea / un concepto simple, cuya apropiación permita la ocupación de un espacio definido, preferencial y sostenible en la mente de los clientes actuales y potenciales; diferenciándose claramente de los competidores y logrando que sea preferido por los clientes..
Pero hace falta una referencia que identifique nuestra propuesta en la mente.
La referencia para pedir y recomendar, es la que se posiciona en la mente.
La referencia para pedir y recomendar, es la que se posiciona en la mente.
Fórmula de la competitividad
Fórmula de la COMPETITIVIDAD
Miguel de Cervantes un pionero del “branding”…
Al final del primer capítulo Cervantes sorprende explicando cómo poner nombre a un “producto” para convertirlo en una marca con Atributos, Valores y Beneficios que la diferencien y la hagan más atractiva.
Destaca su razonamiento para crear el nombre a su cabalgadura y al propio Don Quijote, a quien le agrega la referencia de su “marca lugar”.
Los medios cambian; pero el método no…
Capítulo I
Fue luego a ver su rocín, y, aunque tenía más cuartos que un real y más tachas que el caballo de Gonela, que tantum pellis et ossa fuit, le pareció que ni el Bucéfalo de Alejandro ni Babieca el del Cid con él se igualaban.
Cuatro días se le pasaron en imaginar qué nombre le pondría; porque, según se decía él a sí mesmo, no era razón que caballo de caballero tan famoso, y tan bueno él por sí, estuviese sin nombre conocido; y ansí, procuraba acomodársele de manera que declarase quién había sido, antes que fuese de caballero andante, y lo que era entonces; pues estaba muy puesto en razón que, mudando su señor estado, mudase él también el nombre, y le cobrase famoso y de estruendo, como convenía a la nueva orden y al nuevo ejercicio que ya profesaba. Y así, después de muchos nombres que formó, borró y quitó, añadió, deshizo y tornó a hacer en su memoria e imaginación, al fin le vino a llamar Rocinante: nombre, a su parecer, alto, sonoro y significativo de lo que había sido cuando fue rocín, antes de lo que ahora era, que era antes y primero de todos los rocines del mundo.
Puesto nombre, y tan a su gusto, a su caballo, quiso ponérsele a sí mismo, y en este pensamiento duró otros ocho días, y al cabo se vino a llamar don Quijote; de donde -como queda dicho- tomaron ocasión los autores desta tan verdadera historia que, sin duda, se debía de llamar Quijada, y no Quesada, como otros quisieron decir. Pero, acordándose que el valeroso Amadís no sólo se había contentado con llamarse Amadís a secas, sino que añadió el nombre de su reino y patria, por Hepila famosa, y se llamó Amadís de Gaula, así quiso, como buen caballero, añadir al suyo el nombre de la suya y llamarse don Quijote de la Mancha, con que, a su parecer, declaraba muy al vivo su linaje y patria, y la honraba con tomar el sobrenombre della.
«Realidad» Producto
En la mente de Don Quijote Imagen de Marca
Mensaje enviado a través de los sentidos
Compra, Ignora o Rechaza
Propuesta recibida
Proceso de interpretación individual
Propuestas adaptadas
Adaptarse al entorno
Identificar un concepto
Construir credenciales
Plan de comunicación
Los países disponen de una eficacia operativa consecuencia de su localización, características geográficas y recursos naturales, infraestructuras, población, etc. Pero la imagen que proyectan debe ser un atributo que añada valor a la oferta turística, al atractivo para inversores internacionales y el establecimiento de talento profesional y agregue un «beneficio adicional» a las empresas y sus productos y servicios.
Tanto para los mercados internacionales, como para el mercado doméstico. Hay que dificultar la penetración de marcas extranjeras. Una buena imagen debe mejorar el posicionamiento fuera y dentro del propio país.
Una imagen de prestigio ayudará a hacer frente no sólo a los competidores tradicionales (los países más cercanos o similares), sino también, y puede que sea mucho más importante, a la creciente presión de países emergentes que están intentando ocupar posiciones entre los mismos clientes potenciales.
Imposible ser «todo para todos». Y cuando una marca disfruta de unas percepciones determinadas, no es fácil cambiarlas; pero su gran ventaja es que tampoco puede ser desplazada fácilmente. Cada país tiene que encontrar su sitio en la mente de los clientes. No puede decidir lo que «quiere ser», tiene que utilizar las percepciones positivas en la mente de los turistas, inversores y «clientes» internacionales para ocupar huecos disponibles con potencial de negocio que tengan capacidad de llenar.
Cuidado con los ejercicios de diplomacia pública orientados sólo a despertar admiración romántica. Hay países exóticos, admirados, recordados y hasta queridos, pero que son visitados por muy pocos, no reciben inversiones, ni inmigrantes preparados y no hay ningún producto o servicio en el que destaquen. ¡Eso no es lo que les interesa!
El posicionamiento y los atributos y valores de la “marca lugar” deben ir mucho más allá de la promoción del turismo, las inversiones y las implantaciones o los productos/servicios , debe de buscar ser influyente en el contexto global.
Conferencia completa sobre Posicionamiento Competitivo y Branding Estratégico.
Raúl Peralba could be described as my first “disciple” as he was my first of many partners around the globe. We have worked together on many projects from olive oil to tourism and from industrial electronics to lollipops so he has spanned the range of understanding from theory to practice. As a result, outside of myself, there are few practitioners that understand “Positioning” more than him. He knows what should be done and how to do it.
>350 proyectos / >420 «One Day Consulting» / >400 años de Experiencia acumulada
Carlos Payá Riera- Dirección y Responsabilidad Corporativa Ex Presidente Hispanoil, ENFERSA, INITEC, y Vice Presidente Cruz Roja Madrid
José Guerrero– Estrategia Publicidad y RRPP
Ex Ceo de McCann Erikson |Dirección Empresas Publicidad y RRPP Ex CEO de McCann Erikson España Presidente Guerrero & Asoc
Ángel De Las Cuevas – Industria De Defensa y Bienes De Equipo
Francisco Cabrera- Inventor
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Lunes a Viernes
Post Data de T&P+PS:
“Ofrecer lo que los clientes
necesitan o desean no es
suficiente, la cuestión es qué
nos dejarán vender los
competidores”